2023粤港澳大湾区创新战略学术研讨暨数字科技发展报告会议 | 数字化转型/DevOps ：从摩擦到顺畅。
各位嘉宾：
大家好！在现今数字化时代，各行各业都在积极拥抱科技创新，作为科技领域的创业者，更需要以全球化视角关注行业的前沿技术与发展趋势。今天粤港澳大湾区创新战略学术研讨暨数字科技发展报告会，汇聚了众多业界优秀的企业家代表、专家学者，相信今天的科技盛会将为我们行业数字化创新发展带来新的思路与机遇。
“摩擦“，第一次我们了解这个词应该是在少年学习时期，一个表面在另一个表面或一个物体在另一个物体移动时遇到的阻力，摩擦力会导致物体减速并最终停止移动。
我们在日常生活中会遇到不同类型的摩擦， 可以理解为摩擦是我们日常生活中所耗费的额外步骤。回顾下过往运用技术减少生活摩擦的两个例子：一是乘出租车。10 年前我们的打车步骤是， 先招手示意叫车，之后告诉司机地点，如果司机不熟悉乘客要去的方位，乘客就会重新打车，当坐上车抵达后用现金付款，再等待找零。二是人们在商场停车付费， 进入停车场后首先需要排队取个停车小票， 离开后凭票在缴费处排队等候付款，离开停车场时再将小票插入机器或交给停车场工作人员。我们想下这些额外的步骤，在多年前已通过技术解决了，并且在更多场景中大幅缩小了摩擦。
智能手机和移动应用APP极大地减少了我们日常生活中的摩擦，彻底改变了我们的生活，与此同时在商业世界中出现了新兴技术，其在减少摩擦方面产生了同样甚至更大的影响，并加速了所有行业的创新。云服务，就是减少摩擦、提高效率、变革IT行业和各领域数字化创新的加速器。
云服务经过15年的全球化应用，产业界已清晰看到云服务的核心价值，节省成本和时间是其中的显著优势，不再需要服务器机房建设以及由此产生的服务器采购成本、备份设备、水电费以及管理网络和实施、软件升级维护人员的成本等。我们只需看下过去7年的全球云服务收入增长就可以看到云服务业务的发展有多快，从2015年的1000亿美元增加到去年超过4000亿美元，如果不符合成本效益和效率目标，企业就不会选择这项云服务花费。
今天我想分享下云服务加速创新的另一个技术理念“DevOps”(Development and Operations)，这个概念来自“开发”和“运维”两个关键词，我们通常看到其中包含质量保障（QA），它是一种最佳实践和工具的组合，确保提高组织高效交付软件和服务的能力，其与传统软件开发和基础设施管理流程的组织相比，能够快速迭代产品性能。在座的各位企业可能会想到，作为零售、消费企业或金融、航空等非技术领域，DevOps将有何影响？
为了回答这个问题，我们先了解下企业管理层是否经常会因为一个创新想法或合作的新模式，希望技术团队在产品中快速实现新功能？如客户购买一本书就可以从合作伙伴那里获得两杯免费咖啡，或是在市场出现有竞争力的产品新功能时，管理层要求团队尽最快速度实现产品迭代，但结果常常是令人痛苦的回复“六个月到一年”？
数字化时代，现代企业是由品牌塑造包裹的技术平台。公司的发展将取决于技术部门推出新功能以及解决问题和支撑业务需求变化的速度和效率。
随着零售 5.0 的到来，银行、保险、运输和酒店等服务企业或服装、食品和饮料和电子产品等企业正在从多渠道营销转向全渠道营销，更紧密地与客户互动，至关重要的是需要实现渠道之间的系统紧密协同与数据同步。比如在一个APP渠道界面的功能更改必须实时同步在店面、笔记本电脑、社交媒体网站、电子邮件、元宇宙空间等其他所有渠道中。
首先，对于零售和消费企业来说，DevOps可以帮助提升业务敏捷性和市场竞争力。通过将开发团队和运维团队紧密协作，实现持续交付和持续集成，企业可以快速推出新产品和新功能，快速响应市场需求变化。例如，当一家零售企业决定推出新的在线购物功能时，DevOps可以确保开发团队快速交付可靠的软件，并通过自动化测试和部署流程保证高质量的用户体验。
对于金融行业而言，DevOps可以提升系统的稳定性和安全性。金融机构需要处理大量的敏感数据和复杂的业务逻辑，因此软件的可靠性和安全性至关重要。通过引入DevOps实践，金融机构可以采用自动化测试和监控工具，实现持续集成和部署，及时发现和修复软件漏洞，降低系统故障和安全风险。
对于航空行业，DevOps可以加快航空公司的创新和数字化转型进程。航空公司需要管理庞大的机队和复杂的航班运营，因此对于软件系统的可靠性和效率要求很高。通过应用DevOps方法，航空公司可以快速开发和部署新的航班管理系统、客户服务平台等关键应用，提升运营效率、增强乘客体验。
简言之，DevOps作为一种集成开发和运维的最佳实践，可以帮助企业克服众多摩擦点，实现从摩擦到顺畅的转变。
我们看到这里“无穷大”符号经常被用来代表 DevOps,它通过打破组织间的壁垒，促进开发团队与运维团队之间的紧密合作，实现持续交付和持续集成。它不仅是一种技术手段，更是一种现代管理理念。
正如在迭代过程的整个步骤中所看到的，需要众多软件工具促进协作、效率和自动化。新工具以云服务的形式提供，例如人工智能生成代码和人工智能测试。
数字化时代，现代企业快速使用各种云服务、DevOps技术提升组织运营效率，但随之带来的问题是如何确保让合适的人、有合理的访问权限并且快速、安全地去使用这些云资源，应用DevOps实现自动化流水线作业？比如在DevOps开发与运维管理体系下，不同产品线团队小组间如何进行高效协同工作，同时加强安全控制，对不同岗位角色须进行合理授权，以确保产品代码安全保护以及高质量部署到生产环境，实现这一目标需要IAM即身份管理和访问控制这一重要技术领域。
IAM，身份管理和访问控制，能够智能控制人或物等不同类型用户访问行为和权限管理的数字化平台软件，有效控制“什么人”，在“什么时间”，有权限访问哪些关键“数字资产”，并对异常访问行为进行实时预警和动态防范，同时大幅提升组织流程效率，降本增效，实现集约化和规范化管理。
另外，随着云服务的快速发展，身份云服务IDaaS(Identity as a Service)应运而生。竹云提供基于云原生的身份云服务，有效管理云端数据及各种类型的SaaS应用，帮助企业快速一键使用各种云服务，建立统一标准、统一规范、统一接口；具备完善的逃生机制，有效规避单点风险，保障组织业务的高可靠性、高敏捷性。
数字科技发展日新月异，用户需求也日益多元化。竹云IDaaS身份云服务助力企业快速实现Web、App、公众号、小程序等应用的身份管理与访问控制，帮助员工、合作伙伴、客户、应用开发者快速构建安全、便捷的数字身份解决方案，并联合生态伙伴共同打造丰富的应用场景，提供系列创新运营服务，包含创新积分、精准招引、AI企服、数字商圈、“C+消费大会员产盟链”等。
截至目前，竹云IDaaS身份云服务已为全球2500+国内外知名企业、4000万+用户提供2E、2B、2C全场景的企业级数字身份安全服务，成为企业数字化转型的加速器。
我们致力于运用数字技术重塑组织竞争力，以解决企业的降本增效问题，并成为推动企业创新和长远发展的核心驱动力。
最后，简要总结：
1、大型企业是品牌塑造包裹的数字化平台；
2、公司的发展将取决于其技术部门推出新功能、解决问题和支持业务需求变化的速度和效率；
3、云服务可显著节省成本和时间；
4、DevOps 有力支撑管理层提出的各种创新功能以及创新模式，提供快速交付和迭代解决问题的能力；
5、竹云 IAM 为行业数字化转型带来效率、安全以及各类型应用程序和营销渠道的高效整合与协同，希望您再也不会听到“六个月到一年了“，实现从摩擦到顺畅的转变。
谢谢大家！
