政协热线｜市政协常委董宁：科技赋能消费升级 打造有温度的深圳消费新场景

【深圳政协·政协热线】

7月12日，第1125期政协热线——《新型消费季，圳的很精彩》在深圳广播电台FM89.8播出。节目邀请了市政协常委、深圳市女创客协会会长、深圳竹云科技股份有限公司董事长董宁，市政协委员、深圳市琴江文化研究会名誉会长、深圳市晋荣集团有限公司董事长谢文浩，围绕“新型消费季，‘圳’的很精彩”主题展开热议。

消费是城市活力的 “晴雨表”，更是高质量发展的 “助推器”。2025 年深圳政府工作报告明确提出，要 “打造国际消费中心城市，办好新型消费季系列活动”。眼下，“购在中国 2025 深圳之夏消费季” 正如火如荼，前海的跨境消费体验周、福田的夜间经济灯光秀、南山的首店首发嘉年华等创新举措，让深圳消费市场持续升温。这些活动不仅是政策落地的生动实践，更是深圳以“科技 + 文化”双轮驱动消费升级的缩影。在本期政协热线节目中，两位委员围绕数字经济与消费融合、商业创新与品牌建设、民生消费与社区商业等热点话题，与听众深入交流。

【议题与建议】

Q：董常委，您作为科技企业的领军者，如何看待数字经济与消费融合的趋势？

深圳是一座用创新定义未来的城市，而消费正是这座城市最具活力的"脉搏"。数字经济与消费的深度融合，本质上是应用数字技术对消费全链条的重构与赋能。比如罗湖区试点的 “数字人民币消费红包”，拉动商圈客流增长35%；前海的 “跨境直播购” 让港澳居民通过小程序直购深圳品牌，这些都是技术赋能消费的生动实践。竹云作为国内新一代IAM（身份管理与访问控制）中间件行业的引领者，始终致力于为消费注入"安全基因"与"人文温度"。

Q：您如何看待民生消费与社区商业的关系？在提升社区消费品质方面有何建议？

当前，深圳正以 “科技消费 + 烟火经济” 双引擎驱动消费升级，社区商业应该成为有温度的"最暖一公里"。结合技术领域实践，一方面，通过运用数字科技让居民在便利店、社区医院的消费积分互通互认，形成"消费-服务-社群"的自循环活力生态；另一方面，数字科技可以重塑居民生活与工作体验，赋能实现生活出行更加便利和高效，增加幸福感，比如通过应用AI技术智能算法分析消费需求，动态调整便民业态布局，让服务像"天气预报"一样精准匹配居民生活节奏。与此同时，在应用新型技术过程中，要保护居民的隐私数据安全。目前竹云推出的AI+文商旅方案，可以保障便民和安全的“双引擎”效果，让科技改变生活，同时让城市烟火气更足。

Q：关于科技对文化的助力，在消费层面能够起到什么作用，能否结合一些实践说明。

文化是灵魂，科技是助推器。通过前沿技术赋能文商旅产业，构建食住行、游购娱的一站式服务平台是打通商家与消费者的核心通道。在消费者端，只需线上点击一站式服务平台，通过智能推荐系统，消费者可以在任何城市、任何商圈轻松找到适合自己的食住行、游购娱路线。本质上，技术的目的并非让人足不出户，而是帮助人们在走出家门后，快速找到适合自身需求的服务与体验。通过AI技术，消费者只需输入偏好标签和预算，系统便能一键生成个性化推荐，让消费决策更加高效精准，从而增强城市的归属感和幸福感。

Q：最后，请对深圳消费市场的未来发展提几点期望。

消费是城市发展的镜子。立足深圳"科技+消费"的双引擎优势，通过打造新型城市消费业态，“让技术有温度，让消费有灵魂”，让每一位消费者都能在深圳感受到科技赋能的文化共鸣。相信通过数字赋能、文化铸魂、民生为本的协同创新，深圳一定能成为全球消费创新的“风向标”。