1.证书助手如何安装？

 双击ZYCA证书应用环境安装程序并运行，若您是首次进行安装，则首先会出现如下界面：

 点击“安装”，开始程序安装。

系统将自动完成安装程序，在安装程序运行完毕时，会弹出如下安装界面：

 点击“完成”按钮，完成安装。

【安装要求】

1.系统支持

Windows XP（SP2以上）、 Windows 7（32位和64位）、Windows 8（32位和64位）、Windows 8.1（32位和64位）、Windows 10（32位和64位）。

2.浏览器支持

IE浏览器：6.0及以上版本；其它浏览器：Google Chrome、Firefox、Opera、Safari、360、遨游。

3.权限要求

安装证书应用环境时当前用户必须具备管理员权限。

2.如何修改证书密码？

证书密码修改操作流程：

（1）插入证书卡或USBkey;

（2）打开ZYCA证书助手。

显示证书信息后，点击修改密码，出现如下提示。

按照提示，完成密码修改即可。

3.证书有效期如何查看？

（1）插入证书卡或USBkey；

（2）打开ZYCA证书助手，可以查看证书有效期。

4.证书助手不显示证书名称？

(1)如果已插入证书卡，请确认您插入的卡片是否插反了或换其他USB接口试一下。

(2)如以上操作无法解决，请您重新安装证书助手应用环境。如需下载证书助手应用环境，请点击此处进行下载。

5.应用系统不显示证书名称？

    证书助手可以读取证书信息,但在一证通平台或其他委办局应用系统中读取不到证书名称，此情况与浏览器设置有关。

您可以通过以下四种方法解决，可以只使用其中一种方式也可组合使用，直至浏览器可正常读取证书为止。

(1)增加安全可信站点，“工具”--“internet选项”--“安全”--“可信站点”进行添加，如下图所示：

(2)设置浏览器兼容模式，“工具”--“兼容性视图设置”--“添加”如下图所示：

(3)如您的浏览器版本比较高，可通过“工具”--“internet选项”--“安全”--去掉“启用保护模式”的√，如下图所示：

(4)检查您是否已打开证书助手，如已打开，先关闭证书助手后，再重新操作一遍。

6.证书介质能否直接插拔？

使用证书时证书介质是可以直接插拔的，不同于存储U盘，无需删除硬件。

7.一个证书能否在多台电脑使用？

证书可以在多台电脑上使用，但如果使用证书登录系统时，电脑上必须插入证书介质，且电脑上已经正确安装证书应用环境。